Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (§ 355 BGB) hat der Kunde grundsätzlich das Recht, seine Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine der nachstehenden Ausnahmen zutrifft.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere:

• Individuell konfigurierte oder maßgefertigte Mobilheime, Container, Mobile Bars und mobile Büros
• Bereits installierte oder in Betrieb genommene Einheiten
• Sonderanfertigungen nach kundenspezifischen Vorgaben (Maße, Ausstattung, Farbe, etc.)

Für Standardmodelle ohne individuelle Anpassung gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

3. Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss die Einheit:

• sich in unverändertem, unbenutztem Zustand befinden
• vollständig sein, einschließlich aller Zubehörteile und Unterlagen
• von der Kaufrechnung begleitet werden

4. Rückgabekosten

Die Kosten für Rücktransport und ggf. Demontage trägt der Kunde, außer bei nachgewiesener Vertragswidrigkeit oder einem Mangel der gelieferten Ware; in diesem Fall trägt Salin-Home die Kosten.

5. Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Ware, über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

6. Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung) gemäß §§ 434 ff. BGB.

7. Kontakt

Bei Fragen zu einer Rückgabe erreichen Sie uns unter kontakt@salin-home.com oder telefonisch unter +49 15 2593 19658.